メディコムエキシビジョン05 初日レポ ４(完)

3からの続きです，長くなってすいません．

物販購入列に並んで約2時間，そろそろ13時になろうかというところで
ようやっと再び会場入り口が見えてきました．
入場待機列の人たちが残っている購入引換券を貰って
会場内に吸い込まれていくのを右手に見ながら自分たちの列は
更に奥へと直進し続けます．．（出口付近が物販ブースなのです）

その時，右手の入口付近から何やら大声が聞こえてきました．

物販購入列の人間はいっせいに聞き耳を立てたり
身を乗り出すようにしてその言い争いの様子を伺ったりしました．

10人前後のいきり立った客が会場の現場責任者と思（おぼ）しき
スタッフに詰め寄っているようでした．

まあ要約するとなんで500番以内の入場者が限定数500個の
物を一人1個の販売で購入できないのか．
前日に招待客に対して販売するなどという情報は
どこにも事前告知されていない，納得できない．
しかも本日のスタッフの客への対応は誠意を欠いていて
大変横柄な態度で許せない....

もっともな言い分です．

私は心の中で（もっと言ってやれ，もっと言ってやれ）と
喝采をおくっていました．たぶん同じ心境の人間が他にも
多数いたと思います．

そのまま，更にジリジリと列は進み13時30分ごろ
ようやっとレジが見えてきました．

そこで更に吃驚の自体が発覚します．

なんとVCDダースベイダーの外箱に多数の凹み等の
傷みがあって残っている比較的マシな外箱の物から
客にどれを買うか一人一人その場で選ばせているのです．

しかもその残りは卓上に置いてある10個弱程度のもの以外は
本当に販売に適さない状態のものしか残っていないので
どうしても気にらない人は明日以降の後日に代わりの物を用意する
ので再度とりに来てほしい旨説明しているのです．
（遠方から来た人間はどうしたのでしょうか？）

購入の順番が来た者は必死になって自分が買う対象を
選別しています．．
こんな状態では販売に時間がかかって列の進みが遅くて当然です．

しかし，先述した私の前の二人はどうにか自分の分が購入できそうな
ことがわかり安堵するとともに先ほど券があっても買えないとか
説明していたスタッフについて

｢嘘ばっかりつきやがって｣

と怒っていました，当然だと思います．

そんなこんなのうちに夜夢の購入の順番が来たので
券をスタッフに渡して怪獣ソフビを精算しつつやんわりと

｢VCDダースベイダーは購入できないんですか？｣

とあくまで紳士的に尋ねました．するとそのレジ係の男性スタッフは

｢はい，購入引き換え券をお持ちでない方の購入はできません｣

とマニュアルどおりの回答をしてきました．
そこで，
(内心かなりイラついていたので目は笑ってなかったかもしれませんが）
あくまで紳士的かつ冷静に

｢でも私は確実に500番以内に入場したんですが，どうして
500個限定の商品が買えないんでしょう？｣

｢本当は今日はいくつの商品を販売したんですか？｣

｢昨日から商品を販売したというのは本当ですか？｣

という三つのことを尋ねてみました．
購入できないにしても何も確かめずに黙って帰れるほど
楽しい行列ではなかったですからね(笑)．

すると，尋ねられたスタッフはかなりしどろもどろになり

｢私たちはレジ精算を任されただけで本日の正確な販売数は
聞かされてません｣

とかいう非常に無責任なことを言い出したのです．
はあ？？？？とハテナマークが頭の中で5つほど浮かぶと同時に
私の堪忍袋がまさに切れそうになり（たぶん多少顔に出ていたかも）

｢少々お待ちください｣

と言ったきりそのスタッフは私を置き去りにしたまま
その場からいなくなってしまいました．敵前逃亡でしょうか．．
ていうか私のうしろにまだまだ大勢の人が行列のつくって
ジリジリしている中いくらレジがもうひとつあるとはいえ
放置状態はけっこうきついものがありました(笑)．．

数分放置されたあと先ほど入り口右手で10人ぐらいの人に
詰め寄られていた現場責任者と思われる人が登場しました．

曰く｢とりあえずVCDダースベイダー以外の商品を精算してもらえますか
そのあと別途お話を伺います｣

かなりの低姿勢です．言われた通りに精算を済ませて
その人と話をしたところ

・昨日のレセプションで商品を販売してしまったため今日は500個の商品がない．
（これは既に知っています）
・そのことをお客様に指摘されたため急遽メディコムと連絡を取り入場整理券500番以内を
持っている人の販売分は確保することにした．
・しかし現物はここには無いので送料こちら負担で今日明日には宅配便で
商品を発送するのでそれで納得してもらえないだろうか？

という内容でした．

私は購入できるのであればそれで構わないので問題ない旨，
(但し入場整理券は先ほど入場時に回収されてしまったので持っていない）回答しました．
入場整理券については明らかに500番以内だということがわかるので構わないが
念のため何番ぐらいだったか教えて欲しいということだったので口で教え
VCDダースベイダー分の代金を払い送付用のラベルを記入して帰宅してきました．ｌ

以上がイベントで遭遇した出来事の一部始終ですが
あとから考えるに幾つかの疑問があります．

レジで私が何も聞かなかったらVCDダースベイダーは購入できなかったのではないか？

購入引き換え券配布時点で私より前に並んでいたにもかかわらず
券がもうないといわれそのまま何も貰わずに帰ってしまった人は
完全な並び損なのではないか？

昨日販売してしまった分に加えて今日も結局500このVCDダーズベイダーを
販売したなら恐らく２－３００個は予定より多く販売したことになるが
当初の販売予定数を超過した分はどこで帳尻をあわせるの？
ネット販売予定分の１５０５個に影響は出ないの？

等々．

帰る道すがらこのような疑問がふつふつ沸き続け大変に嫌な感じを
メディコムトイとPARCOを抱きつつ現在に至るわけです．

帰宅後にネットを徘徊しあちこちでこのイベントに関する情報を
調べてみた限りではどうも当初はこの責任者は
前日の分と当日の分を併せて500個という販売数であり考慮の余地は
ないし自分たちの落ち度はないという態度であったようです．
しかし，一度強硬な抗議の態度に対しどうにも収まらないと見るや
態度を変化させて個別に対応し事態の収拾を図ったようです．

自分が帰ったあとに更にどのように事態が進んだかは
知らないのですが今回のこのような関係者の対応には大いに
疑問を感じます．

そんな嫌な思いをしたためにせっかく購入した商品にもかなりネガティブな印象が
ついたのは否めません．

大変残念な出来事でした．

一体誰が一番悪いんでしょうね？

おしまい．