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July 01, 2005

メディコムエキシビジョン05 初日レポ 4(完)

3からの続きです,長くなってすいません.

物販購入列に並んで約2時間,そろそろ13時になろうかというところで
ようやっと再び会場入り口が見えてきました.
入場待機列の人たちが残っている購入引換券を貰って
会場内に吸い込まれていくのを右手に見ながら自分たちの列は
更に奥へと直進し続けます..(出口付近が物販ブースなのです)

その時,右手の入口付近から何やら大声が聞こえてきました.

物販購入列の人間はいっせいに聞き耳を立てたり
身を乗り出すようにしてその言い争いの様子を伺ったりしました.

10人前後のいきり立った客が会場の現場責任者と思(おぼ)しき
スタッフに詰め寄っているようでした.

まあ要約するとなんで500番以内の入場者が限定数500個の
物を一人1個の販売で購入できないのか.
前日に招待客に対して販売するなどという情報は
どこにも事前告知されていない,納得できない.
しかも本日のスタッフの客への対応は誠意を欠いていて
大変横柄な態度で許せない....

もっともな言い分です.

私は心の中で(もっと言ってやれ,もっと言ってやれ)と
喝采をおくっていました.たぶん同じ心境の人間が他にも
多数いたと思います.

そのまま,更にジリジリと列は進み13時30分ごろ
ようやっとレジが見えてきました.

そこで更に吃驚の自体が発覚します.

なんとVCDダースベイダーの外箱に多数の凹み等の
傷みがあって残っている比較的マシな外箱の物から
客にどれを買うか一人一人その場で選ばせているのです.

しかもその残りは卓上に置いてある10個弱程度のもの以外は
本当に販売に適さない状態のものしか残っていないので
どうしても気にらない人は明日以降の後日に代わりの物を用意する
ので再度とりに来てほしい旨説明しているのです.
(遠方から来た人間はどうしたのでしょうか?)

購入の順番が来た者は必死になって自分が買う対象を
選別しています..
こんな状態では販売に時間がかかって列の進みが遅くて当然です.

しかし,先述した私の前の二人はどうにか自分の分が購入できそうな
ことがわかり安堵するとともに先ほど券があっても買えないとか
説明していたスタッフについて

ばっかりつきやがって」

と怒っていました,当然だと思います.

そんなこんなのうちに夜夢の購入の順番が来たので
券をスタッフに渡して怪獣ソフビを精算しつつやんわりと

「VCDダースベイダーは購入できないんですか?」

とあくまで紳士的に尋ねました.するとそのレジ係の男性スタッフは

「はい,購入引き換え券をお持ちでない方の購入はできません」

とマニュアルどおりの回答をしてきました.
そこで,
(内心かなりイラついていたので目は笑ってなかったかもしれませんが)

あくまで紳士的かつ冷静

「でも私は確実に500番以内に入場したんですが,どうして
500個限定の商品が買えないんでしょう?」

「本当は今日はいくつの商品を販売したんですか?」

昨日から商品を販売したというのは本当ですか?」

という三つのことを尋ねてみました.
購入できないにしても何も確かめずに黙って帰れるほど
楽しい行列ではなかったですからね(笑).

すると,尋ねられたスタッフはかなりしどろもどろになり

「私たちはレジ精算を任されただけで本日の正確な販売数
聞かされてません

とかいう非常に無責任なことを言い出したのです.
はあ????とハテナマークが頭の中で5つほど浮かぶと同時に
私の堪忍袋がまさに切れそうになり(たぶん多少顔に出ていたかも)

「少々お待ちください」

と言ったきりそのスタッフは私を置き去りにしたまま
その場からいなくなってしまいました.敵前逃亡でしょうか..
ていうか私のうしろにまだまだ大勢の人が行列のつくって
ジリジリしている中いくらレジがもうひとつあるとはいえ
放置状態はけっこうきついものがありました(笑)..

数分放置されたあと先ほど入り口右手で10人ぐらいの人に
詰め寄られていた現場責任者と思われる人が登場しました.

曰く「とりあえずVCDダースベイダー以外の商品を精算してもらえますか
そのあと別途お話を伺います」

かなりの低姿勢です.言われた通りに精算を済ませて
その人と話をしたところ

・昨日のレセプションで商品を販売してしまったため今日は500個の商品がない.
(これは既に知っています)
・そのことをお客様に指摘されたため急遽メディコムと連絡を取り入場整理券500番以内を
持っている人の販売分は確保することにした.
・しかし現物はここには無いので送料こちら負担で今日明日には宅配便で
商品を発送するのでそれで納得してもらえないだろうか?

という内容でした.

私は購入できるのであればそれで構わないので問題ない旨,
(但し入場整理券は先ほど入場時に回収されてしまったので持っていない)回答しました.
入場整理券については明らかに500番以内だということがわかるので構わないが
念のため何番ぐらいだったか教えて欲しいということだったので口で教え
VCDダースベイダー分の代金を払い送付用のラベルを記入して帰宅してきました.l

以上がイベントで遭遇した出来事の一部始終ですが
あとから考えるに幾つかの疑問があります.

レジで私が何も聞かなかったらVCDダースベイダーは購入できなかったのではないか?

購入引き換え券配布時点で私より前に並んでいたにもかかわらず
券がもうないといわれそのまま何も貰わずに帰ってしまった人は
完全な並び損なのではないか?

昨日販売してしまった分に加えて今日も結局500このVCDダーズベイダーを
販売したなら恐らく2-300個は予定より多く販売したことになるが
当初の販売予定数を超過した分はどこで帳尻をあわせるの?
ネット販売予定分1505個に影響は出ないの?

等々.

帰る道すがらこのような疑問がふつふつ沸き続け大変に嫌な感じを
メディコムトイとPARCOを抱きつつ現在に至るわけです.

帰宅後にネットを徘徊しあちこちでこのイベントに関する情報を
調べてみた限りではどうも当初はこの責任者は
前日の分と当日の分を併せて500個という販売数であり考慮の余地は
ないし自分たちの落ち度はないという態度であったようです.
しかし,一度強硬な抗議の態度に対しどうにも収まらないと見るや
態度を変化させて個別に対応し事態の収拾を図ったようです.

自分が帰ったあとに更にどのように事態が進んだかは
知らないのですが今回のこのような関係者の対応には大いに
疑問を感じます.

そんな嫌な思いをしたためにせっかく購入した商品にもかなりネガティブな印象が
ついたのは否めません.

大変残念な出来事でした.

一体誰が一番悪いんでしょうね?

おしまい.


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Comments

皆さんコメントありがとうございます。

ゴジラ郷さん>
熱烈なSWファンのゴジラ郷さんだったら
その怒りは私などの比ではなかったと思いますよ。
ネットからの抽選応募うまくいくことを祈念しております。
今までの商品をGETした運があればきっと大丈夫。
フォースの御加護のあらんことを!

kururinxxさん>
やっぱりひどいと思うでしょ?
昔からそうだから極力ここのイベントには
近づかないようにしてたんだけど
最近プロジェクト1/6とかいって
怪獣ソフビが個々がらみが増えてきて
避け切れないのが癪なんです。

がびさん>
がびさんの迫力で怒ったら相手はきっと
縮み上がるでしょうね。
メディコムは極端な例だけど多かれ
少なかれこの業界って内輪での結託とか
逆に反目しあったりとかの馴れ合いが多くて
ちょっとうんざりですよね。
イベントなどでもディーラの仲間通しでバーターで融通しあう話などを大声でしてたりすると
ムカつきます。
せめて見えない場所でやれっ!という感じです。
ディストリュビューターと転売屋が実は仲良しで持ちつもたれつだったり。


Posted by: 夜夢 | July 03, 2005 at 10:13 PM

お疲れ。
金持ちの道楽で客に対する
サービスなんか二の次なのかもしれないけど
やっぱお客さんの方を見てない商売は
言語道断。
私もゴジラ卿さんと一緒でその場にいたら
“お前じゃ話にならんから責任者出せ!”
って大声だしてるね。(実際何度もやってます)

もしさ,ここのブログ見て,現場にいた
人間が(いなくても)なんで俺には
売らなかった!って話がMに行ったら
どういう対応すんだろうね?

Posted by: がび | July 02, 2005 at 08:55 PM

夜夢さん お腹立ちごもっともです。 

メディコムさんは関係者?優遇がきついのでちょっとひどいですね、 関係者でも一人一個の筈のブリスターパック入りのSWのベイダーやストームトルーパーなどがオークションで同一IDから大量出品されて しかもとんでもない高額で落札されています。

嫌になってきたので最近買いませんが 一頃は 多分関係者出品の物を10倍近いプレミアで買っていた自分が情けなくなります。 そそるアイテム出す旨さは認めますが SW、キューブリックやベアは仕方ないとしても 怪獣系でこれやられると終わりですね

Posted by: kururinxx | July 02, 2005 at 05:41 PM

夜夢さん、こんにちは。

メディコムエキシビジョン05 初日レポ
お疲れ様です。

記事を読んでいて夜夢さんの状況と一体化してむかついてきました。(怒)

私がその場にいたら「責任者を呼べ!」と
怒鳴っていたと思います。
VCDダースベイダーですが
ネットで購入の挑戦しょうと思っていますが
どうなんでしょう。

先日応募した
「VCD BOBA FETT(TM) ESBversion」の
ご購入権当選メールがきました。
本当に厳正なる抽選してるのでしょうか?
いままではずれた事がありません。


Posted by: ゴジラ卿 | July 02, 2005 at 05:11 PM

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Tracked on July 02, 2005 at 04:41 PM

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